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同洲大數(shù)據(jù)2.0，廣電運(yùn)營(yíng)新篇章
廣電大數(shù)據(jù)的未來(lái)
在這個(gè)人人都談?wù)摯髷?shù)據(jù)的年代，大數(shù)據(jù)在生活中的應(yīng)用并不少見(jiàn)！當(dāng)你使用搜索引擎進(jìn)行檢索時(shí)，相關(guān)信息、廣告、商品的推薦；當(dāng)你開(kāi)車(chē)出門(mén)時(shí)，導(dǎo)航儀已為你規(guī)劃好路線并及時(shí)避開(kāi)擁堵路段；對(duì)廣電行業(yè)運(yùn)營(yíng)商而言，最可感知的便是當(dāng)你打開(kāi)電視，電視已經(jīng)根據(jù)你的收視習(xí)慣和內(nèi)容喜好為你推薦好了頻道和節(jié)目。
深圳廣電集團(tuán)總工程師傅峰春先生曾在媒體融合論壇上發(fā)表過(guò)“廣電未來(lái)運(yùn)營(yíng)靠大數(shù)據(jù)支撐；內(nèi)容生產(chǎn)依靠大數(shù)據(jù)，輿情分析、全渠道收聽(tīng)收視效果評(píng)估指導(dǎo)節(jié)目生產(chǎn)；媒體運(yùn)營(yíng)、廣告投放、整合營(yíng)銷(xiāo)依靠大數(shù)據(jù)；新媒體發(fā)展依靠大數(shù)據(jù)；同時(shí)，智能推送、商業(yè)變現(xiàn)等都離不開(kāi)大數(shù)據(jù)支撐；”的看法。
然而互聯(lián)網(wǎng)沖擊下，唱衰電視的論調(diào)不在少數(shù)。如廣電媒體的受眾流失、開(kāi)機(jī)率出現(xiàn)下滑等。那么，再提廣電大數(shù)據(jù)以及試圖依靠大數(shù)據(jù)再次騰飛的廣電運(yùn)營(yíng)商是否還值得信賴(lài)，是否還有未來(lái)？
被低估的廣電大數(shù)據(jù)
依靠小樣本抽樣調(diào)查正被大數(shù)據(jù)時(shí)代所取代。大數(shù)據(jù)的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)在于采集的數(shù)據(jù)源覆蓋量與覆蓋維度。從這些方面說(shuō)來(lái)，廣電大數(shù)據(jù)仍具有不可替代的優(yōu)勢(shì)。
全面的客戶數(shù)據(jù)
廣電是中國(guó)擁有用戶最多的一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，有著億萬(wàn)的用戶基礎(chǔ)。百分百真實(shí)的客戶身份信息，包括用戶的姓名、家庭住址，身份證信息以及消費(fèi)賬本能力；終端的使用和更換情況，對(duì)新業(yè)務(wù)和各種產(chǎn)品體驗(yàn)的偏好等。
真實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)
得益于數(shù)字整體轉(zhuǎn)換，各地廣電都建立了運(yùn)營(yíng)支撐部門(mén)，而數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題就一直是支撐部門(mén)的核心工作。隨著技術(shù)演進(jìn)和業(yè)務(wù)拓展，數(shù)據(jù)質(zhì)量也在不斷提升，都按照統(tǒng)一格式和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行存放和處理。
持續(xù)性有效數(shù)據(jù)
廣電系數(shù)據(jù)有著得天獨(dú)厚的持續(xù)性優(yōu)勢(shì)。用戶隨時(shí)產(chǎn)生數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)結(jié)果可呈現(xiàn)周期性預(yù)測(cè)分析。
所以如何利用廣電大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)快捷高效的運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)增值營(yíng)收，對(duì)于廣電行業(yè)下一步進(jìn)一步的發(fā)展具有巨大的價(jià)值。
同洲大數(shù)據(jù)2.0，廣電運(yùn)營(yíng)新篇章
同洲電子OpenCloud 7.0 全業(yè)務(wù)智慧平臺(tái)下的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，是為運(yùn)營(yíng)商量身打造的智慧管理、運(yùn)用大數(shù)據(jù)的運(yùn)維平臺(tái)，為運(yùn)營(yíng)商提供從系統(tǒng)運(yùn)維、經(jīng)營(yíng)決策到用戶服務(wù)智能推薦等全方位智慧管理，助力運(yùn)營(yíng)商在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)！
快速響應(yīng)，智能預(yù)警
同洲大數(shù)據(jù)2.0平臺(tái)為運(yùn)營(yíng)商提供設(shè)備網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)監(jiān)控、故障快速定位等運(yùn)維大數(shù)據(jù)管理。實(shí)現(xiàn)運(yùn)維自動(dòng)化。當(dāng)告警發(fā)生時(shí)，運(yùn)維大數(shù)據(jù)能夠快速排查設(shè)備與設(shè)備之間，不同設(shè)備指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性，透過(guò)排查引起關(guān)聯(lián)反應(yīng)的源頭，達(dá)到快速、精準(zhǔn)的定位故障源，從而有效排除故障，確保設(shè)備、系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
簡(jiǎn)而言之，即將相關(guān)聯(lián)設(shè)備運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，透過(guò)大數(shù)據(jù)分析將他們轉(zhuǎn)換成一條或者少量幾條的定位故障源信息。從而減輕運(yùn)維人員的工作壓力，使系統(tǒng)、設(shè)備運(yùn)行更快恢復(fù)。
智慧分析，決策依據(jù)
大數(shù)據(jù)最主要的價(jià)值在于分析以及預(yù)測(cè)。同洲大數(shù)據(jù)平臺(tái)整合運(yùn)營(yíng)商運(yùn)營(yíng)大數(shù)據(jù)，智能呈現(xiàn)可視化業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)報(bào)表。通過(guò)收集實(shí)時(shí)、全樣本數(shù)據(jù)，分析觀眾喜好，進(jìn)行深入的數(shù)據(jù)分析，指引運(yùn)營(yíng)商根據(jù)觀眾需求的動(dòng)態(tài)變化來(lái)調(diào)整和優(yōu)化節(jié)目?jī)?nèi)容，有針對(duì)性的進(jìn)行收視內(nèi)容創(chuàng)作、傳播，從而增加平臺(tái)吸引力與黏性。
推薦搜索，個(gè)性服務(wù)
同洲大數(shù)據(jù)平臺(tái)媒資大數(shù)據(jù)服務(wù)，通過(guò)對(duì)全體數(shù)據(jù)對(duì)用戶習(xí)慣進(jìn)行精準(zhǔn)的了解，搭建運(yùn)營(yíng)商與用戶之間的溝通橋梁，進(jìn)而為用戶提供精準(zhǔn)化的推薦和搜索服務(wù)。如根據(jù)用戶在某時(shí)間段內(nèi)最喜愛(ài)的影片類(lèi)型進(jìn)行推薦，或根據(jù)標(biāo)簽相似度等算法進(jìn)行混合比例推薦，或在關(guān)鍵字搜索推薦與搜索為空時(shí)返回推薦。
運(yùn)營(yíng)商可利用媒資大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)更高效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，如對(duì)用戶服務(wù)等級(jí)進(jìn)行劃分，根據(jù)用戶屬性提供有針對(duì)性的服務(wù)內(nèi)容、廣告、商品營(yíng)銷(xiāo)等。
智慧廣電，同洲助力
同洲OpenCloud 7.0 全業(yè)務(wù)智慧平臺(tái)還有更多服務(wù)內(nèi)容，包括魔UI、集客業(yè)務(wù)平臺(tái)、智慧社區(qū)、安防監(jiān)控等。作為國(guó)內(nèi)視訊行業(yè)的領(lǐng)頭人，同洲將持續(xù)透過(guò)多元化的產(chǎn)品、最佳的服務(wù)解決方案助力運(yùn)營(yíng)商再登高峰。
Key words:
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